Entregas e Devoluções
Política de envio
Nossos produtos são enviados diretamente dos nossos fornecedores nacionais e internacionais.
O prazo de entrega para sua casa é de 7 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Você receberá o código de rastreamento por e-mail em até 5 dias úteis após a compra para acompanhar seu pedido.
Oferecemos Frete Grátis para todo o Brasil em todos os pedidos!
Política de troca e devolução
Você tem até 7 dias corridos, a partir do recebimento do produto, para solicitar a devolução ou troca por arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Em caso de defeito de fabricação, o prazo para troca é de 30 dias corridos após o recebimento.
Para iniciar o processo de devolução ou troca, entre em contato conosco através do e-mail veloraoficil@gmail.com ou pelo WhatsApp (93) 99119-6736, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.